Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur freevia 300 ?

Bonjour,
Suite à changement de portail. J ai conservé le moteur et ses accessoires. Les branchements et réglages sur crémaillère sont correct. J ai fais un raz. Le voyant statut clignote 2 fois en attente apprentissage. Lorsque je lance l apprentissage le portail s ouvre malgré quelques ralentissement. Et arrivé en bout de course sur la butée. Il continue à tourner par sacades. Je peux l arrêter avec la télécommande. Par contre pour le refermer cela est impossible. Le moteur tourne toujours sur une ouverture. Pouvez vous me conseiller. Je précise que le moteur a déjà quelques années.

Merci,

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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    Réponses

    Bonjour

    Avez-vous respecté le jeu crémaillère pignon sur toute la longueur , 1 à 2 mm maxi ?

    Absence de points durs ?

    Manœuvrez plusieurs fois la manette de verrouillage.

    Si rien de mieux, le voyant rouge du boîtier indique t-il un code défaut par son clignotement ?

    Si toujours rien, il faut démonter le moteur à la recherche d'un défaut mécanique.

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Merci pour votre réponse rapide. J ai démonté le moteur de son socle. Après avoir retiré le cache du dessous j ai constaté un léger jeu entre le pignon et l axe du moteur. J ai rectifié ce dernier à l aidé d une pièce métallique entre le moteur et la cale de fixation. Effectivement Après cette opération il n y a plus de symptôme comme si il manquait une dent cranté. Moteur réinstallé j ai pu régler l apprentissage. Par contre parfois à l ouverture ou fermeture. Le système se bloque comme si un obstacle ou quelque chose freinait. L espace entre la crémaillère et le pignon cranté est respecté. Je vais voir du côté du rail. Son niveau n est pas parfait.

    Si le moteur tourne, mais que le pignon ne tourne pas, il faut démonter l'axe du pignon, enlever le circlip et voir si la clavette en U n'est pas cassée ou autre chose, par exemple la couronne interne du moteur électrique.

    Romuald F.
    Romuald F.

    Romuald F.

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    Bonjour
    A priori même probleme chez moi
    Le probleme fonctionnait très bien depuis quelques années et là... Rien
    Le moteur tourne mais n'entraine pas le pignon.
    Que faut il faire ?
    Merxi

    Bonjour,

    Il faut démonter l'assemblage pignon/moteur électrique et voir au niveau de la bague centrale en plastique noir, à l'intérieur de l'axe alu, si la clavette en U n'est pas cassée.
    Si c'est le cas, il suffira de la remplacer.

    Romuald F.
    Romuald F.

    Romuald F.

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    Bo'jour er merci piur votre reponse
    Pour demonter l'assemblage pignon moteur on s'y prend comment ?
    Au niveau de la bague elle tourne sur elle meme... oir je n'ai rien.
    Je voudrais juste savoir comment sortir l'asdemblage pignon moteur svp
    Merci

    Romuald F.
    Romuald F.

    Romuald F.

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    Bonjour et merci de votre aide ?
    C'est cela que je dois sortir en premier ?
    Je n'y connais rien désolé

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