Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Bonjour mon link s’est déconnecté impossible de le remettre en service malgré plusieurs tentatives

Bonjour ,le link s’est déconnecté hier et depuis impossible de le reconnecter message ( une erreur est survenue) merci pour la réponse

Merci,

Gerard M.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gerard M.
Date
13 août 2021
il y a presque 2 ans
question
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    Bonjour Gérard
    Ne touchez pas au link.
    Il faut rebooter votre box internet même si les autres matériels connectés fonctionnent.

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    JACKY M.
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    Gerard M.
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    Bonjour Jacky j’ai effectué le boot sur la box mais le link reste en clignotement lent après la vague que faire …. Merci d’avance

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    Re bonjour Jacky après un appel à assistance Somfy cela fonctionne car il faut tout simplement supprimer le link et le réinstaller tout est ok merci encore et si cela peut servir à d’autres

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    Gérard vous aviez déjà commencé a réinitialiser le Link.
    Plus qu'a reprendre la procédure d'installation ou de changement de wifi selon ce que vous avez fait.

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