Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite supprimer des accessoires de TaHoma
PIN: 2004 3554 5796
Accessoires à supprimé :
Cumulus
Chambre
Couloir
Placard
Salle De Bain 1
Salle De Bain 2
WC
Lumière extérieure
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Mickael
Connectez vous sur l'application Tahoma,
Sélectionner par exemple le Cumulus, en bas de l'écran vous avez un icone avec la mention Avancée.
Cliquez dessus et tout en bas vous avez le bouton supprimer.
Recommencer l'opération pour chaque matériel.
C'est ce que je fais, ca me met Cumulus supprimé, mais l'objet reste toujours.
l'objet n'etant plus disponible, elle ne veut pas se supprimer
Effectivement c'est original.
Essayez de vous connecter sur le tableau de bord Somfy
https://accounts.somfy.com/login
Puis allez dans Mes informations en haut a gauche.
Puis tout en bas cliquer sur déconnection
Reconnectez vous sur l'application Tahoma pour voir si ça a réinitialisé l'affichage.
Cela n'a pas résolu le problème.
je vous mets en PJ une video du probleme
OK Mickael.
Plus qu'a attendre l'intervention d'un Yello.
Problème résolu en appelant le support au téléphone
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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