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Question en attente de réponse

Protexiom et box videofutur ZTE ZXHN H298A

Bonjour,
Je viens de passer chez le FAI videofutur qui m'a fourni une box ZTE modèle ZXHN H298A.
Je dispose d'une centrale Protexiom qui marchait parfaitement avec mon ancien opérateur après avoir ouvert les ports 443 et 80 pour l'accès avec l'appli mobile.
Avec la nouvelle box, rien à faire, l'appli ne se connecte pas via internet.
Qu'est-je loupé dans la config ?
192.168.1.104 est l'IP fixe de la centrale protexiom.

Merci,

stephane V.
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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Stéphane
    L'adresse IP du réseau local n'est pas le problème.
    Ce qu'il faut regarder c'est l'adresse IP Publique de votre ligne.
    Testez l'ouverture de vos ports avec le lien ci joint; Il va vous affichez l'adresse IP public de votre ligne.
    https://yuip.org/fr/port-check

    Je vous cache pas que les informations disponibles sur Videofutur et leur routeur ne sont pas encourageantes.
    https://lafibre.info/videofutur-internet/routeur-zxhn-h29...

    stephane V.
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    Bonjour,
    merci pour vos réponses.

    • le test avec yuip indique que les ports sont "a huis clos"...
    • l'acces en local fonctionne (par le PC) et par l'application connecté en wifi...

    JACKY M.

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    OK Stéphane
    Vous n'avez plus qu'a contacter votre provider pour savoir s'il autorise l'ouverture des ports.

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