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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement EVOLVIA

Bonjour à tous,
Le système EVOLVIA qui a été installé en février 2021 présente les anomalies suivantes :

  • La commande filaire ne fonctionne plus
  • Les télécommandes et le clavier RTS fonctionnent mais les vantaux fonctionnent différemment : le second ne s’ouvre que si le 1er est ouvert entièrement et à la fermeture le 1er ne se ferme que si le second est fermé totalement ; auparavant les vantaux fonctionnaient simultanément avec un petit décalage.
  • Le voyant « marche » (repère G) clignote en permanence : défaut électronique ??
  • Je n’ai pas pu effectuer un nouvel auto-apprentissage !

    Merci pour vos réponses

Alain S.
Alain S.

Alain S.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
83790
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Motorisation Evolvia Star
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
34 impasse de l'ormeau, avenue saint roch
Ville:
PIGNANS
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    il faut identifier le nombre de fois que clignote le voyant statut (1 à 7 fois).

    Je vous joins un lien pour vous aider à identifier le problème.

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

    Bonne journée

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