Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon portail coulissant ne s'allume plus ?

Bonjour,
après installation et bon fonctionnement du portail 30 mn après il ne marche plus ne s'allume plus , alimentation électrique tester et ok ? peut-être un fusible ou autre ? merci de votre réponse.

Merci,

michel C.
michel C.

michel C.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    il semble que votre boîtier électronique soit HS. Pouvez-vous nous partager une photo de l'étiquette du boîtier électronique.

    Bonne journée

    michel C.
    michel C.

    michel C.

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    bonjour
    je vous ai joint la photo de mon boitier électronique
    merci .

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