Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Lumiere rouge et déclenchement détecteurs de mouvement intérieur

Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600 grise depuis quelques années. Je n'ai jamais de souci jusqu'à maintenant. Mais parfois, depuis cette année, une lumière rouge clignotte sur 2 détecteurs de mouvement intérieurs de façon brève sans déclencher l'alarme.
Par ailleurs lorsque que j'active l'alarme ces 2 mêmes détecteurs font déclencher l'alarme pour rien.
Pour information j'ai changé les piles de la centrale et des détecteurs mais ça n'a pas résolu le problème.
Est-ce que les 2 problèmes sont liés ? Merci de votre aide !

Merci,

Raph
Raph

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    Bonjour,

    Normalement, en cas de déclenchement immédiat c'est à cause des switch anti ouverture mal appuyé par le capot du DM.
    Vérifiez si en fermant le DM vous entendez bien le clic du switch.

    CdL

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