Activez votre box TaHoma

Bonjour j’ai le même problème avec la TaHoma 0204 9295 5151
J’avais complètement configuré mon tableau de bord avec tous mes volets depuis longtemps. C’est pourquoi j’aimerais tout retrouver.
Impossible de me connecter car on me dit d’activer ma box. Déjà activée mais je réessaie et là on me dit qu’elle est déjà activée et qu’il faut contacter le forum.
Merci d’avance de votre aide.

Bonjour,
j'ai également un problème d'activation. Impossible de me connecter car on me dit d’activer ma box. Déjà activée mais je réessaie et là on me dit qu’elle est déjà activée et qu’il faut contacter le forum. le code PIN de ma TAHOMA est 1203 7948 7049
Merci d’avance de votre aide.
Dominique

Bonjour, ma Box est en principe activée, mais impossible de me connecter sur somfy connect. même en faisant une récupération de mot de passe, j'ai l'erreur: La combinaison adresse email / mot de passe est incorrecte. Alors que je n'ai qu'une adresse mail, le lien pour le mot de passe arrive bien sur ce mail, et que je viens de changer le mot de passe. Comment accéder aux paramètres de ma box switch? Un produit que l'on paye et dont l'acces nous est refusé. Coedialement

bonjour, Idem pour la box Tahoma Pin: 2006-5003-3760
Cordialement

Bonjour, voici l'erreur que j'ai lorsque j'essai de me connecte sur https://www.somfy-connect.com/fr/ pour acceder à ma box activée

erreur de mot de passe ou de nom d'utilisateur incorrect.

Le mot de passe est il le même que le compte https://www.somfy.fr/se-connecter?

Cordialement

Bonjour, encore une semaine qui démarre et toujours pas d'accès aux paramètres de ma box Tahoma!! Soit erreur de loggin et de mot de passe, soit erreur de serveur. Je m'excuse, mais cela devient lourd. Un manque d'incompétence de ma part ou plutôt de Somfy???? D'après les forums, je parierais sur une faiblesse de Somfy. Je ne vais pour le moment pas faire de pub positive, je verrais quand le problème sera réglé. Cordialement

bonjour j'ai le même problème ce matin quelqu'unpourrait-il m'aider ?
merci d'avance !
cordialement

Bonjour,

Je me connecte à l application mobile TaHoma.
Impossible de me connecter, réponse : Activez votre box TaHoma.

Je clique ok

Je m identifié en ligne sur somfy connecté, réponse : code pin correct mais votre box est déjà activée.

Je tourne en rond

Là box a été activée il y a plusieurs mois