Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Configuration volet IO

Bonjour,

Un professionnel partenaire Somfy vient de m'installer 3 volets IO que je souhaiterai connecter à ma box Tahoma (il ne savait pas le faire) mais je n'arrive pas à les détecter.

Je suis allé dans Système IO > recevoir une clé de sécurité, il m'indique ensuite d'appuyer sur le bouton KEY de ma télécommande mais il n'y en a pas (j'ai une Situo 5 IO Pure II).

Merci d'avance

Merci,

Anthony
Anthony

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    Anthony
    Anthony

    Anthony

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    J'ai réussi à en ajouter deux mais pour le troisième j'ai toujours l'erreur "L'identification des équipements io-homecontrol échoué ?".
    J'ai essayé de débrancher ma box et de la rebrancher, comme conseillé sur un autre post, mais j'ai le même problème.

    Je fais ajouter > équipements > Smoove Origin Io (comme la télécommande n'a pas de bouton KEY) et j'appuie 2 secondes sur le bouton prog (ça fait perdre le volet à la télécommande) et j'ai ensuite le message d'erreur je ne comprends pas pourquoi ça a fonctionné pour les 2 autres.

    Merci

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