Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement détecteur mouvement neuf

Bonjour,

J'ai acheté sur amazon un détecteur de mouvements (Somfy 2401490) il y a de ça un mois, je suis parti en vacances et le détecteur de mouvements s'est déclenché 4 fois (je l'ai ensuite supprimé), aucun animal, volets totalement fermé, rien qui aurait pu déclencher. Il y a quelque chose à faire? le mettre à jour par exemple?

Merci, bonne journée !

Matthias B.
Matthias B.

Matthias B.

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38120
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Ma petite astuce:
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15 bis rue de la contamine
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Saint-Égrève
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Matthias.
    4 déclenchement on est pas dans l'aléatoire.
    Votre détecteur voit une source de chaleur ou quelque chose qui émet lui aussi des rayons infrarouges; Il n'y a plus qu'a trouver ce que c'est.

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