Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement détecteur mouvement neuf

Bonjour,

J'ai acheté sur amazon un détecteur de mouvements (Somfy 2401490) il y a de ça un mois, je suis parti en vacances et le détecteur de mouvements s'est déclenché 4 fois (je l'ai ensuite supprimé), aucun animal, volets totalement fermé, rien qui aurait pu déclencher. Il y a quelque chose à faire? le mettre à jour par exemple?

Merci, bonne journée !

Matthias B.
Matthias B.

Matthias B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
38120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 bis rue de la contamine
Ville:
Saint-Égrève
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Matthias.
    4 déclenchement on est pas dans l'aléatoire.
    Votre détecteur voit une source de chaleur ou quelque chose qui émet lui aussi des rayons infrarouges; Il n'y a plus qu'a trouver ce que c'est.

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