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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinstallation Somfy home

Bonjour,
J’ai changé de téléphone ( j’ai un IPhone 8 ) et l’application ne marche pas. Avant, avec mon IPhone 6 ça marchait très bien. J’ai déjà essayé de réinstaller le link et ma internet c’est de 2,5 et pas 5. Je ne sais pas quoi faire sinon je serais obligée à changer d’alarme.

Merci,

Caroline B.
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    Davy L.
    Davy L.

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    5 RUE DE l'HERMITAGE, Domaine de Margot
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    Bonjour,
    Quand vous dites l'application ne marche pas, cela veut dire quoi? Message d'erreur? se lance pas? se connecte pas aux services somfy? reste figée?
    Que veut dire "et ma internet c’est de 2,5 et pas 5" ?
    Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
    Eventuellement vider le cache/effacer les données de l'application si android.
    Davy

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