Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Serrure connectée Y a t il la possibilité d'ouvrir de l'extérieur avec une clé ?

Bonjour,
Dans le cas d'une coupure de la Wifi, peut on ouvrir de l'extérieur avec une clé ?
Merci,

Jacques S.
Jacques S.

Jacques S.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Oui depuis l'extérieur, il y'a un clé.
    Le cylindre qui remplace le votre a un coté pour faire tourner via le moteur de la serrure, l'autre, une clé.
    Depuis l'extérieur, personne ne sait que vous avez une serrure connectée.

    bon dimanche.

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