Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Où trouver un boitier nu pour Télécommande Keytis NS 4 RTS Réf : 2400576 ?

Bonjour,
Pouvez-vous 'indiquer où il est possible de se procurer un boitier nu de Télécommande Keytis NS 4 RTS
pour piloter 4 motorisations
Référence 2400576

Merci d'avance,

Guillaume

Guillaume F.
Guillaume F.

Guillaume F.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Non dispo.

    CdL

    Bonjour Guillaume,

    En effet, cette pièce n'est pas référencée seule, mais je peux voir s'il est possible de vous en faire parvenir une récupéré sur une télécommande défectueuse via notre service de maintenance des pièces. Afin de faire cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Thierry R.
    Thierry R.

    Thierry R.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème, j'ai racheté un nouvelle télécommande KEYTIS NS 4 RTS.
    Et de nouveau le bouton du haut de la télécommande tourne et ne me permet plus de la déverrouiller. J'ai donc 2 télécommandes avec ce soucis et idem je cherche à acheter le boitier nu. Merci pour votre aide !
    Bien cordialement,
    Thierry

    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour
    Pouvez vous m’indiquez où je peux acheter un boîtier nu d’une télécommande keygo
    Merci
    Bruno

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    Bonjour,
    J'ai le meme souci - recherche un boitier nu de Telecommande Keytis 2 boutons SVP.
    Merci de votre retour.
    Cdt,

    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour
    Vous ne pouvez donc pas fournir ce genre de piece?

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    Bonjour,
    Sauf Erreur je n'ai recu d'email de votre part. Pouvez-vous re-essayer SVP? Merci

    Bonjour, j'ai le même souci avec un télécommande 2 boutons Somfy 1841026 - Télécommande Keytis RTS 2 canaux, la télécommande fonctionne très bien mais le boîtier est abimé. Pourriez-vous SVP me dépanner? Merci par avance.

    dupas C.
    dupas C.

    dupas C.

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    Bonjour,
    j'ai cassé l'attache du boitier keytis noir (voir photo), tout fonsctionne c'est juste du plastique cassé, pouvez vous m'en envoyer un SVP ? Merci d'avance

    cyril A.
    cyril A.

    cyril A.

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    Bonjour je cherche également un boîtier de télécommande Keitys 2 bouton vide. C’est dommage de ne pas en vendre en pièces de rechange.

    Vanessa
    Vanessa

    Vanessa

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    Bonjour,
    Je rencontre aussi le même problème avec un boitier cassé mais les composants électroniques qui fonctionnent. Pouvez-vous m'indiquer la procédure afin d'en obtenir un de remplacement ?
    Cordialement,

    ERICK L.
    ERICK L.

    ERICK L.

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    Bonjour,
    Même problématique.
    Je chercher uniquement 2 boitiers de télécommande
    SOMFY KEYTIS-NS-4-RTS.
    Au plaisir de vous lire
    Très cordialement
    Erick

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour, J'ai également un problème un problème avec ma télécommande Télécommande Keygo RTS de mon Portail et porte de Garage. Comment puis-je faire pour avoir seulement le boîtier ? Y'a t'il une adresse à contacter ? Je ne trouve rien sur le site de Somfy ou sur internet.
    Merci

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonsoir, Gaëlle B.

    J'ai bien reçu votre mail mais je ne peux pas vous y répondre directement. Comment faire pour trouver une solution à mon problème via ma boîte mail ?

    Cordialement.
    Damien

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour

    Gaëlle B,
    J'ai bien le bouton répondre dans ma boîte mail. Mais vous avez une adresse mail avec noreplay donc impossible de vous répondre via l'adresse mail.
    Cordialement
    Damien

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