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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de me connecter sur ma TAHOMA ?

Bonjour,
Ayant acheter une TAHOMA de couleur noir, il y a 3 ans
Je viens de l'installer, et impossible de me connecter dessus. que soit par l'application du téléphone ou sur ordinateur.
Toujours le même message " Une mise à jour majeure de votre box est disponible"
J'ai valider mais ça ne change rien toujours le même message

Merci,

Jérôme M.
Jérôme M.

Jérôme M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
44390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
42 Rue du Sabotier
Ville:
Nort Sur Erdre
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jérome.

    Il faut resynchroniser votre tahoma avec les serveurs

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