Question en attente de réponse
Mon Link est connecté a un autre compte.
Bonjour,
J'ai acheté un somfy home alarm d'occasion.
Lors de l'installation du link sur ma box.
Le message apparaît " le link est associé à un autre compte".
Numéro du link : BU0111005523
Avec mes remerciements
Cordialement
Merci,
- Mouldi S.
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Réponses
- Mouldi S.
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Merci beaucoup Guillaume.
Je vais attendre.
Cordialement,
- philippe H.
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Bonjour
changement de box et operateur ..
Impossible de connecter le link et donc le reSTE .
si un yellow pouvais le remettre à zéro...afin de repartir sur une nouvelle installation propre .
merci
BU01110025DE
- Gaëlle B.
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Bonjour Philippe,
J'ai fait le nécessaire vous pouvez reprendre l'installation.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Connexion Link n'aboutit pas
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...- Laurent G.
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Bonsoir Dominique Une alarme activée quelque soit le mode ne peut être réinitialisée. C'est une sécurité. Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello la désactive. -
Pb de connections du link
Bonjour, Un collègue m'a donné sa home protect mais je n'arrive pas à me connecter sur le compte. J'ai le message d'erreur indiquant que le link est déjà installé sur un...- Benoît
Benoît
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Benoît, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Connexion Link Somfy Protect impossible ?
Bonjour, J'ai un nouveau logement et j'ai hérité du système Somfy Protect du précédent propriétaire. Le numéro du link est le suivant : BU011101EA91 2021. J'ai suivi...- J
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merci beaucoup effectivement j ai enfin reussi a l installer , j ai encore 2 petite questions je supose que l on ne peut pas mettre 2 relais (link ) sur la meme installation... -
Connexion du link impossible ? Sfr
Bonjour, Impossible de connecter le Link au réseau WiFi malgré tout les pré requis respecter ---------------------------------------------------------------- Type de...- Anthony L.
Anthony L.
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Anthony, Le message "perturbations des services" indique que votre téléphone n'est pas connecté à internet il doit surement être connecté sur le réseau du Link. Nous... -
Connexion Link Home Protect impossible ?
Bonjour, Après de nombreuses tentatives, il m'est impossible de faire remonter le Link dans l'application Somfy. J'ai essayé le processus d'installation depuis plusieurs...- Isabelle C.
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Bonjour Isabelle, Jacky n'est pas un employé de chez Somfy, mais un contributeur avisé qui participe aux réponses sur le Forum. Pour votre Link je vais vous demander de la...
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Gaëlle B.
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