Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Enregistrement portail sur tahoma switch

Bonjour,

Comment réinitialiser une control box 3S Io en mode usine.
J’ai suivi la procédure décrite pour effacer tous les réglages mais je n’arrive pas à la faire reconnaître dans tahoma switch.
Il y a toujours le problème de la clé de sécurité(comme pour les volets roulants mais j’ai réussi à trouver la procédure pour remettre le réglage usine)

Cordialement

Merci

CYRILLE V.
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    André N.
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    Bonjour,

    voici la procédure, par contre à la question d'après tout en bas dans switch, dites que vous n'avez pas déjà de box home control compatible.

    bonne soirée.

    CYRILLE V.
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    Bonjour,

    Merci André le problème est résolu.

    Donc effectivement il faut bien prendre effacement des télécommandes mémorisées et non pas effacement de tous les réglages.

    Bonne journée à vous.

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