Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TaHoma activation PIN not working

Bonjour,

I bought a TaHoma at Amazon Warehouse.
I can not activate this TaHoma with the PIN. I always obtain a "This PIN code does not exist. Please check and try again"
I suppose that this TaHoma was activated before.
Please, can you reset this PIN 1234-5840-4418 so I can activate it with my TaHoma user.
Thank you.

Merci,

Xavi P.
Xavi P.

Xavi P.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Xavi P.
Date
5 septembre 2021
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Hello Xavier,

    The PIN code of your Tahoma is activated on the German servers. We will not have access to this box. We invite you to contact Somfy Germany( Somfy.de or 07472 9300).

    Have a nice day,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Xavi P.
    Xavi P.

    Xavi P.

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    Thank you.

    Nom de l'auteur
    Xavi P.
    Date
    réponse
    r

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