Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TaHoma activation PIN not working

Bonjour,

I bought a TaHoma at Amazon Warehouse.
I can not activate this TaHoma with the PIN. I always obtain a "This PIN code does not exist. Please check and try again"
I suppose that this TaHoma was activated before.
Please, can you reset this PIN 1234-5840-4418 so I can activate it with my TaHoma user.
Thank you.

Merci,

Xavi P.
Xavi P.

Xavi P.

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C/ Rafeletes 14
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Palma de Mallorca
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Hello Xavier,

    The PIN code of your Tahoma is activated on the German servers. We will not have access to this box. We invite you to contact Somfy Germany( Somfy.de or 07472 9300).

    Have a nice day,

    Xavi P.
    Xavi P.

    Xavi P.

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    Thank you.

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