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Question en attente de réponse

Interrupteur Smoove RS 100 io ne fonctionne plus

Bonjour,
Impossible de fermer manuellement le volet de ma salle à manger
sur appli tahoma également points exclamation sur tous les volets
j ai débranché et rebranché la box tahoma plus de pints exclamation sur les volets par contre tjs en place sur volet salle à manger que je ne peux tjs pas fermé, ce volet est connecté via une fiche carré 4 petits trous
impossible de le fermer manuellement ou via appli

Merci,

Antony G.
Antony G.

Antony G.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antony,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Antony G.
    Antony G.

    Antony G.

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    Bonjour, Voici le code PIN de ma Tahoma : 1211-6463-6621
    Merci à vous

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antony,
    J'ai lancer une re-synchronisation mais cela ne semble pas avoir résolu le problème.
    Il s'agit d'un smoove uno IO avec un moteur filaire d'après ce que je vois. je vous invite a le supprimer de votre tahoma le remettre a zéro ( la partie IO) et de le réappairer dans tahoma.
    Bonne journée.

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