Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème avec la distance d'ouverture portail

Bonjour,

J'ai une motorisation Elixo 500 24V pack confort IO et je m'aperçois qu'il faut avec très près (environ 3 m) du portail coulissant pour actionner l'ouverture.

Le poseur du portail m'a dit que l'antenne était incorporer dans le gyrophare.

Cependant il y a que 2 fils entre le gyrophare let le moteur.

Dans la notice d'installation, sur le schéma de câblage le bornier de raccordement à bien un emplacement pour une antenne qui est actuellement pas branché.

Merci de votre soutien

Cordialement

Sylvain

Sylvain
Sylvain

Sylvain

Niveau
0
54 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    L'antenne incorporée au feu si IO doit être connectée sur les bornes 7/8.

    Vous pouvez faire un essai:

    Coupez un bout de fil de 8 cm.

    Branchez-le sur la borne 7.

    Testez la portée de votre télécommande.

    (Apparemment, l'installateur est un novice...)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Richy est bien gentil à l'égard de votre installateur.

    Oui, il faut une antenne sur le bornier 7.

    faites ce que Richy à dit concernant un morceau de fil.

    C'est du IO, j'ignore la longueur du brin?

    Mais, lors des essais, votre installateur ne s'est pas rendu compte de son "oubli" ?

    CdL

    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Effectivement il y a un bout de câble dans le gyrophare mais il l’a coupé (voir photo)

    Je comprends pourquoi, la gaine ica fait 14 mm donc les 2 câbles ne passaient pas.

    Donc ma question est simple puis-je passer juste un fil d’un mm par contre il n’y aura pas la masse donc j’ai un peu peur pour les orages ?

    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Impeccable j’ai rajouté un bout de fil rigide en guise d’antenne.

    Merci de vos réponse.

    Sujet clos avec rapidité

    Cordialement

    Sylvain

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour, un professionnel vient de m'installer un moteur Somefy ELIXO SMART IO PACK CONFORT PRO. ouverture du portail à seulement 5m , il y a un soucis de porté ! Puis je utilisé n'importe quel sorte de fil électrique de 8 cm comme vous le conseillé en borne 7 ?
    MERCI, ph C

    Bonjour Philippe,

    Un simple fil de cuivre suffit comme antenne. Si le problème persiste, vérifier qu'il n'y est pas un équipement qui bloque les ondes de votre système radio.

    Bonne journée,

    Haut de page