Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bonjour, où trouver une tige métallique de cloche EVOLVIA 400 cassée.

Bonjour,

la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée.
les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture.
je ne sais pas où trouver cette tiges.

merci de votre retour.

cordialement.

Merci,

youssef K.
youssef K.

youssef K.

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    Réponses

    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    Bonjour , même problème plus gros pignon une dent hs et c'est pour cela que le éventail bloquait merci de m'informer ou je pourrais trouver cela

    Bonjour,

    Photo du pignon cassé ?

    Inutile de remplacer les tiges si les pignons ont des dents cassées, les pignons ne sont pas remplaçables.
    Une réparation pourrait être possible, mais faut voir les photos.

    Seule solution si non réparable, le remplacement du bloc moteur.

    https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-400-45...

    Dorothee D.
    Dorothee D.

    Dorothee D.

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    Bonjour, nous avons le même probleme. La tige de notre moteur est cassee, où pouvons nous en trouver une nouvelle ?

    Dorothee D.
    Dorothee D.

    Dorothee D.

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    Bonjour, nous avons le même probleme avec notre moteur Somfy evolvia 400., la tige de l'axe du moteur est cassee.Savez vous où nous pouvons en commander de nouvelles?
    Merci d'avance.
    Dorothee

    Dorothee D.
    Dorothee D.

    Dorothee D.

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    Bonjour, j'ai le même problème depuis une semaine. La tige est cassée et impossible de savoir où s'en procurer de nouvelle.
    Merci pour votre aide

    Fabien C.
    Fabien C.

    Fabien C.

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    Bonjour
    J’ai le même problème que Youssef, Dorothée…
    J’ai la tige métallique de mon moteur qui a cassé ou commander la pièce ?
    Cordialement
    Fabien

    Alexis O.
    Alexis O.

    Alexis O.

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    Bonjour.
    Il me faudrait également 2 axes, un technicien du SAV peut-il me contacter ?

    Gui G.
    Gui G.

    Gui G.

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    Bonjour, j'ai également le même problème. En démontant l'ensemble j'ai constaté que la tige était cassée avec un bout resté au fond.

    Puis je obtenir des tiges de remplacement?

    Bien cordialement.

    Gui G.
    Gui G.

    Gui G.

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    Merci en espérant que ce soit rapide

    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

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    Bonjour j'ai exactement le même problème que Youssef k....pensez vous que je puisse régler mon problème en changeant cette axe à savoir que je n'ai pas vu d'autres dégâts apparemment...si oui comment me les procurer merci de vos réponses..
    Seb p

    Loïc G.
    Loïc G.

    Loïc G.

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème, ma cloche est en bonne état, les pignons aussi mais l'axe est fendu par le bas. Avez-vous une solution pour remplacer simplement cette tige métallique?

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