Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

baisser sensibilité autoprotection sirene exterieure?

Bonjour,
Je vous ai interpeller ce matin pour des problèmes d'autoprotection de ma sirène externe, malheureusement malgré vos judicieux conseils,il est toujours impossible de la désactiver : vous serait-il possible d'en baisser la sensibilité, ou de m'indiquer la marche a suivre pour y parvenir. bonne soirée.

Merci,

Philippe B.

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    Bonjour Philippe,

    Ce serait mieux de continuer sur votre 1er sujet : https://forum.somfy.fr/questions/2773305-retirer-autoprotection-sirene-exterieure

    Si vous avez suivi les conseils de Jacky, il faut attendre un Yellow soit pour baisser la sensibilité, soit pour trouver la cause de votre empêchement.

    Maud F.
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    Bonjour Philippe,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné. Je vous tiendrais informé.

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Philippe,

    Vous avez supprimé votre sirène extérieure, pour qu'on puisse baisser la sensibilité il faut la réinstaller.

    Bonne journée,

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