Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

baisser sensibilité autoprotection sirene exterieure?

Bonjour,
Je vous ai interpeller ce matin pour des problèmes d'autoprotection de ma sirène externe, malheureusement malgré vos judicieux conseils,il est toujours impossible de la désactiver : vous serait-il possible d'en baisser la sensibilité, ou de m'indiquer la marche a suivre pour y parvenir. bonne soirée.

Merci,

Philippe B.

philippe B.
philippe B.

philippe B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
94240
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné. Je vous tiendrais informé.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Philippe,

    Vous avez supprimé votre sirène extérieure, pour qu'on puisse baisser la sensibilité il faut la réinstaller.

    Bonne journée,

    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,serait-il possible de baisser la sensibilité de l’auto protection de ma sirène extérieur ?
    Merci d’avance

    Numéro:BU0111012300

    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Maxime,

    C'est chose faite !

    Bonne journée

    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai le même souci. J'habite à côté d'une caserne de pompiers et la sirène se déclenche au passage d'un camion. Pouvez-me donner la marche à suivre ou me contacter pour baisser la sensibilité de l'auto-protection de la sirène extérieure ? Merci

    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait, n'hésitez pas à nous recontacter en cas de nouveaux déclenchements.

    Bonne journée

    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Frédéric

    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pouvez-vous abaisser la sensibilité à nouveau, cette fois au minimum ? J'ai dû désactiver l'auto-protection encore sur mes 2 sirènes extérieures (2 logements)

    1/ En ville, ma rue est très passante. La sirène pourtant à 10 m de la rue et 6m de hauteur a sonné encore 3 fois en une journée !
    2/ A la campagne, j'ai simplement passé le souffleur au sol sur ma terrasse (avec moteur thermique sur le dos) et cela a suffit à faire sonner la sirène pourtant à 6 m de haut et sans contact.

    Merci par avance.

    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée

    S B.
    S B.

    S B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    40430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Luxey
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    J ai le même problème, ma sirène extérieure se déclenche
    Alerte la sirène extérieure a été déplacée
    Or, il n en ait rien.
    En 15 j de mise en service de l alarme cela est arrivé 3 fois
    1 fois en o'eine nuit
    2 fois en journée et à 1 MN d intervalle

    Il n y a eu ni vent, ni pluie, ni passage de vehicule
    (la sirène est à l abri des intemperies

    Pourriez vs SVP baisser la sensibilité de ma d'Irène extérieure car je ne voudrais pas avoir "d ennui" avec mon voisinage

    Vous remerciant par avance de votre retour

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour S,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j'ai le même souci de sensibilité d'autoprotection, mais en plus de la sirène extérieur j'ai également le clavier, la sirène intérieur ainsi que le Link Advanced qui génèrent des alarmes.
    Pouvez vous abaisser leur sensibilité d'enclanchement.
    Par avance merci

    Laurent D.

    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Code postal:
    59330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    particulier
    Adresse:
    85 Rue d'Aulnoye
    Ville:
    ST REMY DU NORD
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonjour
    J'ai remarqué que ma sirène extérieure se déclenche suite au passage d'une moto à grande vitesse. Mon habitation est en retrait de 20 mètres par rapport à l'axe de la chaussée. Déclenchement également quand ma tondeuse est sous la sirène. Pourriez vous baisser la sensibilité, par avance merci.
    Robert.D

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à vous,

    La sensibilité de vos sirène extérieures à bien été baissée.

    Pour le clavier, il faudra patienter fin de semaine.

    Bonne journée,

    Haut de page