Question en attente de réponse
Connexion Tahoma switch avec HomeKit ?
Bonjour, Quand j'essaye de connecter ma Tahoma switch avec Apple Homekit il me dit Pour ajouter cet accessoire à votre domicile vous devez d'abord le réinitialiser ? je ne sais pas comment faire
Merci,
Réponses
Bonjour Michel,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.
Bonjour je vous remercie de votre réponse je vous joint mon code pin: 2004-0323-3352
Bonjour Michel,
J'ai dissocier le pont coté serveur.
Si le pont existe dans l'app Maison de votre Iphone/ipad je vous invite a le supprimer, puis a refaire l'association.
attention toute fois je vois que vous êtes équipé de micro-module IO qui ne font pas partie de la liste de compatibilité tahoma/homekit.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...
seul les moteurs : RS100, Oximo IO et Ilmo IO sont compatible.
Bonne journée.
Bonjour
Même souci
Pouvez vous dissocié le pont cote serveur svp
Voici le code pin de la Tahoma switch :
2005-3274-4313
Merci d’avance,
Bonjour Thierry,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
Bonne journée.
Bonjour
J'ai le même problème, pouvez vous faire la même procédure avec mon appareil? svp
Voici le code pin de la Tahoma switch :
1224-9492-7212
Merci d’avance,
Bonjour Rafael,
Le nécessaire a été fait. Si le pont est toujours dans votre app Maison pensez à le supprimer avant de l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour
Pouvez vous faire la manip pour ma TaHoma switch dont le pin est :
2004-0614-8725
Merci beaucoup
Bonjour Boris,
Le nécessaire a été fait. Si le pont est toujours dans votre application Maison pensez à le supprimer avant de l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour
Même chose, pouvez vous faire la manip pour ma TaHoma switch dont le pin est :
2008-6135-2260
Merci beaucoup
Bonjour Matthieu,
Le nécessaire a été fait. Si le pont est toujours dans votre application Maison pensez à le supprimer avant de l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour je ne vous aucuns accessoires de la tahoma dans
HomeKit après l’association de celui ci et la création du pont
Vous pouvez vérifier sur le serveur s’il y a un soucis ?
1208 9272 8380 Merci
Bonjour Stéphane,
Avez vous réussi à faire remonter vos moteurs IO?
Bonne journée,
Non rien de rien
Bonjour Stéphane,
Pouvez-vous supprimer le Pont présent dans l'application "Ma maison" et de recommencer l'association depuis l'application Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour
Pouvez vous dissocier le pont de ma tahoma switch svp ?
Voici le code PIN 2014-1568-0511
Merci par avance
Bonjour Florian,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, pouvez vous également réinitialiser ma switch svp 2030-1649-8619. Merci d avance
Bonjour Mickael,
Le nécessaire a été fait;
Bonne journée,
Bonjour, suite à votre réinitialisation j ai redémarré à switch maintenant elle clignote en bleu et impossible de me connecter. Merci pour votre support
Bonjour Mickael,
Pouvez-vous faire un reset 20 secondes et reprendre l'installation ensuite.
Bonne journée,
Bonjour. Après 2 reset Toujours impossible de me connecter Voyant blanc qui clignote et voyant rouge au niveau du socle. Merci pour votre support
Bonjour Mickael,
Je vous invite dans ce cas à joindre l'assistance technique afin que nos puissions faire en direct les manipulations avec vous.
Bonne journée,
Bonjour. Difficile de vous contacter car les horaires d assistance ne corresponde pas à mes horaires. Depuis que vous avez fait la manip impossible de me connecter et j ai le message suivant « box associée non compatible ». Je n ai plus de maîtrise de la maison et cela devient compliqué. Merci pour votre aide.
Mickael,
Nous avons simplement supprimé votre box de nos serveurs comme vous nous l'avez demandé.
Il n'y a pas de raison que vous n'arriviez pas à le connecter.
Cependant l'écrit à des limites à l'accompagnement.
A quoi ressemble le logo de l'application que vous utilisez ?
Bonne journée,
Bonjour,
Même souci, code Tahoma switch PIN 2009-9300-1864 merci d’avance pour la manip.
Excellente journée
Bonjour,
Merci pour votre action j’ai vu que ma box était déconnectée j’ai donc refait la mannip et j’ai ajouté ma box à HomeKit. Mais seulement les volets sont passé ! Il me manque les Velux, radiateur, portail et porte de garage. C’est normal ?
Merci d’avance pour votre retour.
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