Cette question a été résolue
Cle de sécurité protexial et 2 dexopro differentes du reste instal tahoma
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de commander mon alarme et mes 2 portes de garage avec l.appli tahoma. Tahoma indique pour les trois « cles de sécurité différente de tahoma « Le seul lien entre ces 3 composants sont les 2 teleco protexial. Comment regler ce problème ?
Merci,
Bonjour André,
problème résolu c'est parfait.
il m'a fallu faire la manip sur chacune des teleco.
Bonne journée
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
votre télécommande est une Keytis IO ?
Si oui, on va envoyer la clé IO de la TaHoma vers la Keytis :
- Sur TaHoma, allez sur Configuration, Onglet Système et cliquer sur "Envoyer la clé IO"
- sur la keytis , Appuyer brièvement sur le bouton “KEY” de la télécommande. Attendre le “BIP” de confirmation.
Bonne soirée.
Bonjour André, oui ce sont des KEYTIS 4 HOME ALARME io .
La procédure proposée permettra de corriger le défaut de clé à la fois sur les 2 portes avec Dexxo pro et l'alarme protexial ?
Ayant 3 KEYTIS 4 HOME ALARME io , faut il faire cette manip avec les 3 keytis ?
Merci à vous
Bonjour Pierre,
normalement oui cela va régler le souci.
normalement que sur une, la clé étant enregistré dans les équipements.
bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier somfyy ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec 3 volets qui sont reliés et piloté par un module izymo chacun. Depuis la mise a jour il me marque qu'ils non plus la même...Bonjour Alexandre Non, car le Smoove Origin Io est une télécommande 1 way et qui donc ne peut pas recevoir de clé. Bonne journée ! -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Merci a vous de votre aide Je vais reessayer mais sans beaucoup d’espoir…car j’ai imprimé et suivi la procedure. -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de... -
Comment connecter un portail (et plus précisément retrouver la clé)?
Bonjour, Je souhaite connecter mon portail élixo à ma tahoma v2 que j ai migré en mode Tahoma By Somfy Lors de l installation cela me demande une clé que je suis censé...Vous pouvez supprimer ma reponse. Cela ne fonctionnait pas car je n’arrivais pas à faire la procédure de détection de bout de course car je ne lisais pas le bon manuel. Tout... -
comment ajouter un volet roulant dans l'application tahoma v2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma v2 Pin : 1237-0607-7465 J'ai 10 volets roulants. J'ai réussi à en ajouter 7 dans l'application. Mais j'ai 3 volets roulants qui ne peuvent pas...Bonjour Alain Si vous avez le même problème, alors la réponse est la même. Il faut isoler le volet électriquement et le réinitialiser. Bonne journée !
-
-
-
