Suite Achat Tahoma V2, impossible de connecter mes équipement I/O que faire ?

Bonjour,
Après avoir utilisé une conexoon pendant 3 ans (où tous mes équipements I/O fonctionnaient parfaitement) celle-ci s'est arrêté de fonctionner du jour au lendemain. après un rapide diagnostic où elle semblait ne plus être alimenté et qu'une odeur de composant brûlé se dégageait de la prise RJ45, j'ai compris que celle-ci avait rendu l'âme. Un peu énervé que ce genre de matériel ne tienne pas plusque 3 ans... mais voulant faire évoluer mon installation en y ajoutant, dans un futur proche, 3 volets roulants + 1 portail + 2 portes de garages, je me suis dit qu'il fallait que je passe au dessus de la connexoon. Donc j'ai acheté une Tahoma V2. Je ne suis pas sûr d'avoir fait l'affaire du siècle.... Après quelques déboires pour installer la Tahoma sur mon compte Somfy qui avait déjà en mémoire la Connexoon, j'ai voulu installer mes équipements. Le store banne piloté en RTS s'est synchronisé du premier coup simplement en suivant la procédure.
Mais lorsque j'ai voulu faire la même chose avec mes équipements I/O

• 3 volets roulants avec télécommandes Smoove RS 100 io
• 4 stores verticaux sur pergola avec télécommande Situo 5 io Pure
Aucun apprentissage possible. Que ce soit en utilisant les télécommandes ou le mode apprentissage sans télécommande.

Est-ce que le module I/O de la Tahoma est défectueux ? lorsque j'avais fait les apprentissages avec la connexoon tout avait fonctionné du premier coup.

Je trouve qu'investir dans une Tahoma pour uniquement piloté mon store banne en RTS est un peu cher.
Faut-il que je fasse fonctionner la garantie de la Tahoma mais je n'ai rien trouvé pour faire ?
Faut-il que je renvoie la Tahoma pour acheter une nouvelle conexoon au risque qu'elle me tienne que 3 ans et va t'elle supporter les équipements que je veux ajouter ?

J'ai essayé différentes manip vues sur ce forum (appui sur bouton prog avec volet à mi-course, coupure elec. des volets....) mais sans amélioration. Petit détail qui a peut-être son importance au vu des manip proposées sur le forum, c'est que je n'ai plus aucun accès à l'alimentation électrique pour séparer électriquement les volets.

Merci de m'aider pour qu'enfin mes volets et stores fonctionnent ou sinon me donner la démarche à suivre pour me faire rembourser

Très déçu de mon achat....

Code PIN de ma Tahoma : 1236-5541-2257
Cordialement

Merci,