Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

PLus de connexion de secours

Bonjour,
Suite à une coupure de WIFI, je me suis rendu compte que ma connexion de secours ne fonctionnait plus.
J'ai donc effectué des tests de connexion depuis mon application de téléphone dont les résultats furent négatifs.
J'ai aussi déplacé le LINK mais sans succès.
Que dois-je faire ?
Car je paye quand même 2,99 euros par mois pour une prestation dont je ne dispose plus.
Merci.
Cordialement.

jerome G.
jerome G.

jerome G.

Niveau
0
14 / 100
points
Consultations
consultée 87 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jerome G.
Date
18 septembre 2021
il y a environ 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Estelle P.

    Estelle P.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour,
    De ce que j'ai pu voir si vous indiquez votre n° Mac du link (qui est soit dans l'appli soit à l'arrière de la prise) une personne du service vous contactera,

    Cdlt,

    Nom de l'auteur
    Estelle P.
    Date
    réponse
    r
    jerome G.
    jerome G.

    jerome G.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Merci pour votre réponse.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    jerome G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page