Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème configuration camera outdoor et Somfy protect

Bonjour,
je viens d'acheter une camera outdoor qui fonctionne bien avec HomeKit mais si je veux la configurer avec Somfy protect ça bloque au niveau du wifi la led blanche clignote et ça fini par me dire que la camera n'arrive pas s'installer sur le cloud Somfy protect.j'ai essayé en faisant un partage de connexion depuis deux portable mais sans succès .
Merci pour vos réponses.

Merci,

alexandre C.
alexandre C.

alexandre C.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Alexandre
    Il y avait des problèmes d'installation diverse sur le réseau hiers.
    Il semble que ce soit résolu.
    Réessayez de l'installer.
    Si ça ne fonctionne pas, poster le N° MAC de la caméra car elle est peut être remontée partiellement sur les serveurs et dans ce cas il faut qu'un Yello réinitialise l'installation.

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