Problème de connexion PROTEXIAL suite à changement de box?

Bonjour à tous,
Suite à un remplacement de FREE BOX REVOLUTION par une autre FREE BOX REVOLUTION, je n'arrive plus à accéder à mon alarme via l'application sur mon téléphone ainsi que via PC, seul les télécommandes fonctionnent.
J'ai lu différents articles sur les forums, sur lequel je devais faire une remise à zéro de l'adresse IP.
J'ai donc changé les piles de la centrale PROTEXIAL ainsi que les piles de l'écran LCD avant toutes interventions.
J'ai donc ensuite essayé de faire la manipulation de remise à zéro de l'adresse IP.
Je suis allé ensuite sur l'écran LCD et j'ai essayé de faire la manipulation afin de récupérer la nouvelle adresse IP (en utilisant mes anciens codes paramétrés et non les codes usines)
J'ai un message transmetteur absent qui apparait sur l'écran LCD.
J'ai réitéré ma démarche en mettant l'écran LCD juste à coté de la centrale, et j'ai toujours le même message.
Par contre, avec l'écran LCD je n'arrive toujours pas à communiquer avec la centrale.
J'ai même essayé de reprogrammer mon écran LCD sur la centrale, or lorsque j'appuie sur le bouton OFF de mon écran pour l'appairer sur la centrale, je n'ai pas le BIP qui retentit.
Pouvez vous m'en dire plus?
Merci par avance au temps que vous allez consacrer à mes réponses!
Cordialement,

Merci,