Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir David
La réponse a votre problème est indiquée en toute lettre dans la deuxième copie d'écran que vous avez posté.
Je vous donne le moyen de vérifier l'ouverture de vos ports (Ne changez pas l'adresse qui s'affiche c'est votre adresse IP Publique)
https://yuip.org/fr/port-check
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre réponse et ne suis malheureusement pas plus avancé !
J'ai fait le test (voir doc joint).
Que dois je faire ensuite?
Je ne suis pas un spécialiste et il faudrait un user guide pas à pas afin de régulariser ma situation.
Merci de bien vouloir revenir vers moi afin de m'aider, svp.
Cdt.
D.Boyer
Bonsoir David
Le moteur de recherche GOOGLE est justement fait pour les non spécialistes.
Voici un lien vers les différents paramétrage.
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Le problème est résolu !
Merci beaucoup pour votre support.
Cordialement.
D.B
Mélanie vous n'avez plus qu'à les menacer de changer opérateur sans frais de résiliation pour impossibilité d'utiliser les services externes
Bonjour
Je relance le sujet car malgré mes recherches je n'arrive pas a me connecter a distance moi non plus , aucun souci en WIFI mais après plus rien .
SFR BOX 8 fibre et alarme protexial io
cordialement
Bonjour Nicolas.
Avez vous utiliser les liens mis a disposition dans le post pour tester si les ports 80 et 443 sont ouvert ?
SFR installe toutes ses nouvelles box en IPV6 alors que l'alarme ne fonctionne qu'en IPV4.
Il faut leur demander de vous remettre en IPV4. ( A noter qu'il n'ont aucune obligation de le faire.)
Oui ils sont marqué huis clos
Je vais contacter le service client sfr et je reviens vers vous
Merci beaucoup
Ce n'est pas ce
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