Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

alarme protexiom inhiber sonnerie

Bonjour,
je souhaite reconfigurer mon alarme protexiom. je n'ai pas de télécommande de configuration ni le code utilisateur. La sirène d'autoprotection de la centrale se déclenchant dès ouverture du boitier comment dois je procéder? je n'ai que le clavier de commande et 2 badges. Débrancher la centrale et enlever une pile rapidement? mais les sirènes ne vont elles pas continuer à hurler?
Merci pour votre aide

Gildas
Gildas

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    Réponses

    Bonjour Gildas,

    Si vous possédez le code installateur. Il sera nécessaire de faire Menu/ Code installateur et 753+ OK.
    Cette manipulation permet d’ouvrir la mémoire et donc d'inhiber l'auto protection.

    Bonne journée,

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