Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer ma box tahoma switch de mon compte

Bonjour,

Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration depuis ma Tahoma V2.

Code PIN 2001-8263-3997
Merci

Merci,

Emmanuel V.
Emmanuel V.

Emmanuel V.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    La suppression de la switch a été faite.

    Bonne journée,

    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
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    Bonjour, pourriez-vous svp supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ?
    Code PIN : 2001-5544-3678
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Laetitia K.
    Laetitia K.

    Laetitia K.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour, pourriez-vous svp supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ?
    Code PIN : 2009-6346-3871
    Merci

    guillaume
    guillaume

    guillaume

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, pourriez-vous svp supprimer la box tahoma Switch de mon compte ?
    Code PIN : 2004-8577-1856
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Cédric R.
    Cédric R.

    Cédric R.

    Niveau
    1
    316 / 750
    points

    Bonjour, pourriez-vous svp supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ?
    Code PIN : 2006-1705-8022
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yoel R.
    Yoel R.

    Yoel R.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour ma box switch a etait appairée avec une erreur dans mon adresse mail mais elle est du coup inutilisable est il possible de la reintialiser?
    PIN 2009 8412 8962
    Merci par avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Yoel,

    Je vous invite à réactiver votre box.

    Bonne journée,

    Christophe S.
    Christophe S.

    Christophe S.

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    Bonjour, pourriez vous, s'il vous plaît, supprimer ma Switch de mon compte svp
    Compte :
    Switch : 2017-2655-4119
    Merci d'avance

    Alexandra B.
    Alexandra B.

    Alexandra B.

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    Bonjour,

    Est il possible de supprimer la box tahoma Switch avec le pin 2014 2790 5075 de mon compte ?

    Elle ne marche plus et j'en ai acheté une autre avec le PIN 2027 9932 5915 que j'aimerais ajouter à mon compte.

    Merci,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Alexandra,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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