Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème thermostat v2 filaire avec chaudière de dietrich

Bonjour,

J'ai connété un thermostat somfy v2 filaire à ma chaudière de dietrich mcr 24/28 Bic plus (compatible avec le thermostat) mais il ne semble pas communiquer avec la chaudière : la température demandée sur le thermostat est supérieur à la température ambiante mais la chaudière ne chauffe pas le circuit des radiateurs qui reste froid.

Pas de message d'erreur sur la chaudière.
J'ai vérifier les branchements mais tout me semble correct

Lors que je reconnect l'ancien thermostat cela fonctionne normalement.

Auriez-vous une idée sur l'origine du problème?

Merci,

Pierre S.
Pierre S.

Pierre S.

Niveau
0
20 / 100
points
Code postal:
51430
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez détailler le câblage réalisé, voir faire des photos.

    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

    Niveau
    0
    20 / 100
    points
    Code postal:
    51430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour votre rapidité.

    Mon thermostat est connecté sur les branches 7 et 8 du bornier X9 de ma chaudière comme sur les schémas préconisés.

    Ayant réaliser des tests supplémentaires, je viens de me rendre compte que le thermostat arrive à communiquer avec la chaudière car lorsque la température ambiante descend en dessous de 19°C la chaudière chauffe le circuit des radiateurs.
    Le problème est que j'ai configuré le thermostat pour avoir une température de 20°c ( voir plus pour mes tests) et que arrivé à 19°C la chaudière s’arrête de chauffer.

    J'ai essayer de redémarrer la chaudière et de baisser puis monter la température sur le thermostat mais cela ne change rien.
    Lorsque je baisse la température en dessous et au dessus de la température ambiante, j’entends bien le "claquement" du relais qui s'actionne.

    Auriez-vous une idée de l'origine du problème ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique