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Question en attente de réponse

Pb appairage Thermostat filaire v2

Bonjour,
Je n'arrive pas à terminer l'installation d'un thermostat que j'ai racheté d'occasion pour remplacer mon ancien qui ne fonctionne plus (PIN : 2145-1701-7106)

Cela bloque à l'étape : Connexion au serveur en cours...
J'ai fait plusieurs tentatives.

Nouveau thermostat :
PIN: 2052-0778-1549

Merci,

Basile
Basile

Basile

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Basile,

    Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation :

    Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de reset la partie connexion Thermostat/Gateway.

    Je vous invite également à reset la Gateway et pour ce faire, suivez cette procédure :

    • Débrancher la Gateway pendant 2 secs.
    • Rebrancher pendant 8 secs.
    • Débrancher pendant 2 secs.
    • Et enfin rebrancher la Gateway.

    NB : Attendre que la led clignote en vert et rouge pour commencer la procédure d'appairage.

    Enfin reprendre l'étape 3 "Appairage Wifi" sur l'application Thermostat Connecté.

    Bonne journée,

    Basile
    Basile

    Basile

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    Bonjour
    Merci pour le tuyau.
    Cela fonctionne.
    Belle journée

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