Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Activation Tahoma Switch

Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, et je n'arrive pas l'activer sur somfy connect. Quand je rentre le code PIN, j'ai ce message:
"Votre Switch ne peut être activée à travers ce process.Téléchargez l'application Somfy Tahoma 3.0 depuis votre mobile."
Mis a part ça elle à l'air de fonctionner.

Merci,

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

Niveau
0
45 / 100
points
Consultations
consultée 877 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vincent B.
Date
9 octobre 2021
il y a environ 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Vincent,

    Va dans ton store, téléchargez la dernière application TaHoma, utilise le QR code du carton pour l'avoir.
    C'est là que tout ce passe, plus sur somfy connect.

    bon samedi.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour la réponse. Somfy pourrait le stipuler en info sur le site somfy-connect!

    Nom de l'auteur
    Vincent B.
    Date
    réponse
    r
    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour Guillaume,
    En fait c'est ma faute, je pensais enregistrer la box par le site et non par l'application.

    Nom de l'auteur
    Vincent B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page