Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

anomalie de fermeture

Bonjour,

je revient vers vous n'ayant reçu aucune réponse à mon problème quand mon volet est fermé il ne dit (le pilotage n'a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle) j'aimerais bien avoir une réponse on m'a demandé mon code pin et plus de contact merci d'avance

Merci,

michel R.
michel R.

michel R.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Vous n'avez pas communiqué le code pin demandé par Gaëlle dans le précédent post !

    https://forum.somfy.fr/questions/2788434-scenario-volets

    Vous pouvez laissez ce code sans crainte sur le forum.
    PS: Vous ne pouvez pas répondre au mail reçu du forum. Les réponses n'aboutissent pas. Il faut rester sur le forum.

    Bonne journée !

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