Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
decoupler la box Tahoma de mon compte ?
Bonjour,
J'ai une box Tahoma noire, je veux l'enlever de mon compte, pour qu'un autre utilisateur puisse s'en servir dans sa propre installation. Que dois je faire ? Je vous remercie pour votre aide.
Ensuite je vais installer une "nouvelle" tahoma premium, plus récente, que je brancherai dès que l'autre sera prêt à etre transférée.
Merci,
- Gilles L.
Gilles L.
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Comment supprimer une box TaHoma v1 de son compte?
Bonjour, Je viens d’acquérir une box TaHoma Switch malheureusement je ne peux l’intégrer a mon compte. Le code PIN de ma box TaHoma v1 est le : 0204-2212-1660 Merci...- Sebastien B.
Sebastien B.
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Comment supprimer une box tahoma v1 d'un compte Somfy?
Bonjour, Ma box TaHoma est hs, J’ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pouvez vous supprimer ma précédente box (PIN: 0211-1524-8299 ) pour que je puisse installer...- Manu
Manu
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Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...- Sebastien H.
Sebastien H.
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Réinitialisation box tahoma switch
Bonjour, Je souhaiterais faire réinitialiser ma box tahoma switch car elle est déjà affectée à un compte Code pin 2014-0641-1084 Vous en remerciant par avance Sandrine...- Sandrine L.
Sandrine L.
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Informations erronées sur BOX Tahoma
Bonjour, J'ai déménagé, et j'ai donc renseigné ma nouvelle adresse sur mon compte Somfy. Ces informations ne sont pas mises à jour sur ma Box Tahoma, et lorsque je me...- Pascal J.
Pascal J.
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JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Pascal Essayez de les mettre a jour via le lien ci joint . Cliquer sur Mes informations en haut a gauche https://accounts.somfy.com/login
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- Gaëlle B.
Gaëlle B.
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Gaëlle a répondu
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- Gilles L.
Gilles L.
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Gilles a posé une nouvelle question
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