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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

decoupler la box Tahoma de mon compte ?

Bonjour,

J'ai une box Tahoma noire, je veux l'enlever de mon compte, pour qu'un autre utilisateur puisse s'en servir dans sa propre installation. Que dois je faire ? Je vous remercie pour votre aide.
Ensuite je vais installer une "nouvelle" tahoma premium, plus récente, que je brancherai dès que l'autre sera prêt à etre transférée.

Merci,

Gilles L.
Gilles L.

Gilles L.

Niveau
1
545 / 750
points
Consultations
consultée 77 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gilles L.
Date
19 octobre 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Je vous invite à laisser le PIN ici afin que nous puissions faire le nécessaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    David M.
    David M.

    David M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai une box Tahoma V1 que je souhaite moi aussi découpler de mon compte SOMFY afin d'installer une Tahoma V2.

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci d'avance,

    David

    Nom de l'auteur
    David M.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour David,

    Merci de laisser ici le code PIN de votre box.
    Suite à cette manipulation la V1 ne sera plus ré activable pour information.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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