Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

aide avant vente

Bonjour,
Je viens de faire construire et j'ai une pompe à chaleau Atlantic Alfea Duo Extensa AI avec un thermostat Navilink A59. Mes radiateurs sont pilotés par ma PAC. J'ai aussi des volets roulants filaire non radio.
Je voudrais piloter tout ça sur mon smartphone depuis chez moi ou à distance.
Est-ce que la somfy tahoma est simple à installer (besoin de faire des branchements ou ça marche par appairage sans fil ?) ? Ai-je besoin de changer mon thermostat Navilink ?

Merci !

maxime
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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Maxime
    La Tahoma V2 s'appareille parfaitement avec le Navilink A59. Ci joint la documentation.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ficheatlantic_1...

    Pour les volets roulant il faudra les équiper de module radio pour pouvoir les piloter.
    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Pour le coté facile d'installation, soit ça marche du premier coup , soit c'est la galère. La procédure est pourtant simple et guider, mais avec le sans fil, c'est aussi sans filet ;))

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