Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai 2 volets roulants (rs100 io) a ajouter dans ma box TaHoma Switch.
Le 1er c’est très bien passé, en suivant les étapes via l’application, le VR s’est correctement ajouté à ma liste d’équipements, et fonctionne très bien.
Par contre, le 2ème, me demande de choisir dans une liste de box compatible (autre box car la TaHoma switch n’est même pas encore dans la liste alors qu’elle est sortie il y a quelques mois lol bref..) ensuite j’ai 10mn pour aller dans les paramètres et cliquer sur request key reception ! J’ai absolument aucune idée de ce que ça veut dire….
Quelqu’un a eu le même message ?
Merci pour votre aide,
Benjamin
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il y a sans doute une clé de sécurité IO sur ce volet qui n'est pas la même que celle du TaHoma.
Réinitialisez la motorisation:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée!
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais malheureusement même après avoir réinitialisé le VR, on me demande toujours la clé a générer , il faut que j’aille apparement dans le contrôle center via un PC mais quand je souhaite me connecter, je comprends que la box TaHoma switch ne se pilote que via l’app… je ne comprends vraiment pas comment pour obtenir une nouvelle clef ….
Merci
Bonjour
Qu'avez-vous déjà enregistré sur le TaHoma ?
La gestion de la clé se fait par l'application en cliquant sur "..." (en bas), puis "Aide et assistance", "Assistance avancée", "Gestion clé IO".
Bonne journée !
J’ai déjà enregistré porte de garage et un VR mais dans le process d’ajout d’équipement je n’avais pas Cette demande de clé…
Quand je vais dans l.assistance avance on me demande d.aller dans le centre de control ?
Bonjour Benjamin
Jamais vu ça !
D'ailleurs, je n'ai jamais vu non plus l'appli en anglais !
Attendez d'autres réponses.
Bonne journée !
Bonjour Benjamin,
Pouvez vous me communique le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
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