Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Butée fermeture portail coulissant FREEVIA ORIGIN PLUS

Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation FREEVIA ORIGIN PLUS (portail en alu de 1.5m X 3.4m)
Lors de la fermeture, le portail vient en butée dans la gâche, puis revient en arrière de 1cm, et quelques secondes après repart en avant et se remet en butée.
Est-ce normal ?
Je constate que Le moteur et le pignon sont en prise, donc effort sur ces pièces.
Ce n'est peut être pas terrible au niveau mécanique, et longévité.
Je trouve cela bizarre.
Si vous pouviez m'éclairer, merci.
Cordialement
TP

Merci,

Thierry
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    Bonjour,

    Ce que vous décrivez et tout à fait normal.
    Le système électronique vient mettre en butée le portail pour définir la force de fermeture à appliquer, puis recule très légèrement pour le remettre en butée avec une force d'applique en rapport.
    La prise pignon crémaillère est absolument sans risque pour le mécanisme, à contrario ca ce saurai....

    CdL

    Thierry
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    Merci pour votre réponse, ça me rassure.
    Cordialement

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