Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de capteur de conso électrique ?

Bonjour,

Je possède un capteur de consommation électrique IO et une box Tahoma.
Lors de l'appairage, en appuyant sur le bouton Prog du capteur, aucune Led ne s'allume.

D'où cela peut-il venir ?

En vous remerciant

Merci,

frédéric S.
frédéric S.

frédéric S.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    Aucune LED s'allume ? Est il bien alimenté ? La téléinformation est elle bien reliée ?

    bonne soirée.

    frédéric S.
    frédéric S.

    frédéric S.

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    Comment savoir si il est bien alimenté ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    avec un voltmetre y'a bien du 220V qui arrive à l'entrée dessus ?

    frédéric S.
    frédéric S.

    frédéric S.

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    Oui le courant circule bien

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