Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récupération température tahoma switch et thermostat connecté

Bonjour,

Je viens de installer une tahoma switch.

Je pilote ma chaudière avec un thermostat connecté Somfy (pin 1940-1625-3916), que j'ai bien ajouté à la Tahoma.

Je ne récupère malheureusement pas les températures dans la Tahoma

Auriez vous une idée de ce que j'aurais loupé à l'installation ?

Merci,

Jean M.
Jean M.

Jean M.

Niveau
0
93 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean,
    Pouvez vous m'indiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    Bonsoir Nicolas
    Oui bien sûr, le code PIN de ma tahoma est 2005-7535-3511.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre tahoma a notre serveur.
    Pouvez-vous m'indiquez si cela fonctionne.
    Bonne journée.

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    Bonsoir,
    Malheureusement cela n'a pas fonctionné
    Cordialement
    Jean

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Jean,
    J'ai lancer une manipulation de mon coté cela semble être ok.
    Pouvez vous me confirmer.
    Bonne journée.

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    Bonjour Nicolas
    C'est parfait je récupère bien les valeurs
    Merci

    Haut de page