Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

disfonctionnement Dexxo smart IO et émetteur RBand

Bonjour,
Gros problème de fonctionnement de mon moteur Dexxo Smart IO
Je m’explique mon émetteur Rband à commencer à émettre des bips de plus en plus rapprocher mais sans disfonctionnement de l’ouverture et fermeture de la porte de garage,
Aujourd’hui plus de bip du RBand mais plus d’ouverture de porte de garage aussi
J’ai fait une reprogrammation des télécommandes avec la procédure indiquée sur le mode d’emploi
Et les indications lumineuses me confirme la programmation réussit
Je pense que le disfonctionnement vient du Rband, les bips émis devait m’indiqué un problème avenir mais lequel ???
Je vous transfert les photos des appareils avec les voyants allumés
En attente de vos conseils
Merci d’avance

Bruno H.
Bruno H.

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    Bruno H.
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    Bonsoir V-Rod,
    merci de votre retour, cela me permets de me diriger Cordialement

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