Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment reinitialiser le mot de passe tahomalink

Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir réinitialiser le mot de passe pour accéder à Tahomalink : https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
j'ai bien fait une demande de réinitialisation de mdp, mais cela réinitialise le mdp pour acceder par somfy-connect.
J'ai besoin d'acceder à tahomalink pour connecter ma box eedomus

Merci pour votre aide,

JOEL B.
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Domotique
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JOEL B.
Date
29 octobre 2021
il y a plus d'un an
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Sur la page d'accueil, cliquez en bas sur "Mot de passe oublié"

    Bonne journée !

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    160 ko
    29 octobre 2021
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    Bonjour Jean-Luc,
    c'est ce que j'ai fait mais cela change le mot de passe pour somfy connect mais pas pour tahomalink

    Nom de l'auteur
    JOEL B.
    Date
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous avez bien cet écran après avoir cliqué sur "mot de passe perdu" ?

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    image.png image.png
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    61 ko
    30 octobre 2021
    Traité
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    Jean-Luc B.
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    J'ai bien utiliser ce lien et j'ai bien eu cet écran.
    Cela change le mot de passe pour accéder à tahoma en passant par le lien somfyconnect (cf pj) par contre cela ne modifie pas le mot de passe en passant par le lien tahomalink (cf. pj.)

    tahomalink.jpg tahomalink.jpg
    tahomalink.jpg
    170 ko
    1 novembre 2021
    Traité
    somfyconnect.jpg somfyconnect.jpg
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    160 ko
    1 novembre 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    JOEL B.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Joel,
    vous arriver a vous connecter depuis l'application Tahoma classic?.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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