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Problème sur les lampes HUE
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Tahoma, j'ai mes lampes Hue qui ne fonctionnent plus.
sur les lampes , j'ai un point d'exclamation, m'indiquant une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy.
je ne sais pas d'où vient le problème
Merci, pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour
Si c'est un V2, resynchronisez votre TaHoma:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...
Bonne journée !
Bonjour
comment sais-t-on que ma box est une V2.
la version : 2021.4.4.27.
elle a été achetée Nov 2017.
Pour la procédure de resynchronisation, j'ai une base Serenity .
faut-il retirer la base
Merci pour votre réponse
Bonjour Jean-Pierre
Si vous avez une base Serenity, vous avez un TaHoma V2.
Il faut en effet retirer la base pour faire la resynchronisation.
Bonne journée !
j'ai fait la resynchronisation et le problème est résolu
Merci pour les infos
Cordialement
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