Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Volet

Remise à zéro et réglage de course sur somfi smoove io

Bonjour,
Je viens d'effectuer une remise a zéro plus le réglage des fin de courses mais quand j'arrive à l'étape où il faut appuyer sur my et monter ou my et descente simultanément rien ne se passe.
Merci de votre réponse.
Cordialement.

Merci,

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christophe D.
Date
1 novembre 2021
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Quelle est la taille de votre volet ? Connaissez-vous le modèle du moteur installé ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    MICHEL M.
    MICHEL M.

    MICHEL M.

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    55 rue CLEMENCEAU
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    Bonjour
    Jai plusieurs volets roulant je sais les programmer mais un refuse
    et pas de moyen simple pour avoir un agent compétent du sav

    Nom de l'auteur
    MICHEL M.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Michel,

    Si le moyen est simple nous joindre au 0820 055 055.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r

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