Question en attente de réponse
Réinitialisation Tahoma V1 pour un autre utilisateur
Bonjour,
Je souhaite donner ma Tahoma V1 à un Amis, pouvez vous la réinitialiser pour qu'il puisse l'activer sur un compte somfy ?
Code Pin BOX : 0220-1776-3551
Merci
Cordialement
Vincent Letot
Réponses
Bonjour
Il faut remplir ce formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !!
Bonjour je viens d'acquérir une box tahoma.
Mais je ne peux l'activer a mon nom.
Comment faire car aucunes coordonnées de l'ancien propriétaire.
Voici le code pin
1201 3942 3091
Merci de m'aider rapidement.
Bonjour Frédéric,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite donner ma tahoma V1 à mon père, car la sienne ne fonctionne plus. Pouvez-vous me donner la procédure s'il vous plait ? Je suis passé sur la switch et je n'en ai plus besoin. Merci pour votre réponse. Cordialement, Kévin
Bonjour Kévin
Il faut passer par le formulaire en lien ci-dessus.
Bonne journée !
Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai hésité, car il y avait beaucoup de ligne rouge dans le formulaire :).
Une dernière question, lorsque nous n'avons plus l'information sur la date et lieu d'achat comment fait-on pour le formulaire?
Merci encore, bonne soirée.
Bonjour,
J'ai rempli le formulaire et il est indiqué que l'ancien propriétaire doit confirmer la demande. Étant l'ancien propriétaire, je n'ai rien reçu. Savez-vous le délai pour recevoir cette validation ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kévin
Bonjour Kévin
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Kevin,
Le nécessaire a été fait hier et vous l'a été confirmé par mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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