Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connecter 2 box Tahoma sur un Portail exavia star

Bonjour,
Etant deux propriétaires différents,
nous aimerions savoir s il est possible de connecter 2 tahoma sur un portail exavia star afin de pouvoir profiter chacun de l ouverture/fermeture a distance par téléphone?
Si cela n est pas possible, quelle solution proposez vous?

Dans l attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Merci,

Sebastien N.
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    Réponses

    Bonjour,

    Rien ne doit s'opposer à pouvoir affecter un portail sur deux box;
    Mon fils à affecter le sien sur deux box.

    la seule ombre est que, votre moteur est à usage résidentiel, pour un usage en copropriété seul un moteur adéquat avec les sécu obligatoires est requis.

    CdL

    Sebastien N.
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    Merci pour votre réponse,
    Vous parlez de moteur spécial ou dispositif de sécurité speciaux pour usage en copropriété mais
    Nous sommes deux voisins privés avec un accès au portail..
    C est pour le côté juridique ou fonctionnement ?

    Les deux !
    Sur la notice il y est bien précisé que ce dispositif d'automatisme n'est conçu que pour un usage résidentiel.
    Technique = garantie caduque, en effet, si deux familles utilisent le moteur on suppose qu'il dépasse ses capacités, notamment en cycles journaliers.

    Responsabilité civile engagée en cas d'accident. Absence des éléments obligatoires tels que barre palpeuse, miroir, etc....
    La palpeuse ne pouvant être posée que sur un moteur de gamme pro.
    Pour passer outre la palpeuse ont peut envisager deux jeux de cellules avec un montage particulier.

    CdL

    Sebastien N.
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    Merci beaucoup pour vos réponses
    Cela nous servira pour prendre les décisions
    Bonne journée et bon week-end

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