Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter 2 box Tahoma sur un Portail exavia star

Bonjour,
Etant deux propriétaires différents,
nous aimerions savoir s il est possible de connecter 2 tahoma sur un portail exavia star afin de pouvoir profiter chacun de l ouverture/fermeture a distance par téléphone?
Si cela n est pas possible, quelle solution proposez vous?

Dans l attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Merci,

Sebastien N.
Sebastien N.

Sebastien N.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Rien ne doit s'opposer à pouvoir affecter un portail sur deux box;
    Mon fils à affecter le sien sur deux box.

    la seule ombre est que, votre moteur est à usage résidentiel, pour un usage en copropriété seul un moteur adéquat avec les sécu obligatoires est requis.

    CdL

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

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    Merci pour votre réponse,
    Vous parlez de moteur spécial ou dispositif de sécurité speciaux pour usage en copropriété mais
    Nous sommes deux voisins privés avec un accès au portail..
    C est pour le côté juridique ou fonctionnement ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Les deux !
    Sur la notice il y est bien précisé que ce dispositif d'automatisme n'est conçu que pour un usage résidentiel.
    Technique = garantie caduque, en effet, si deux familles utilisent le moteur on suppose qu'il dépasse ses capacités, notamment en cycles journaliers.

    Responsabilité civile engagée en cas d'accident. Absence des éléments obligatoires tels que barre palpeuse, miroir, etc....
    La palpeuse ne pouvant être posée que sur un moteur de gamme pro.
    Pour passer outre la palpeuse ont peut envisager deux jeux de cellules avec un montage particulier.

    CdL

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

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    Merci beaucoup pour vos réponses
    Cela nous servira pour prendre les décisions
    Bonne journée et bon week-end

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

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    Bonjour,
    Je souhaiterai ajouter un portail somfy sur ma box tahoma mais pour pouvoir l ajouter, j ai besoin du code de la télécommande mais le code au dos a été effacé comment puis je faire ?
    Merci pour votre retour

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    De quelle TC parlez-vous ? De celle qui pilote le portail ou de la TC relais ?

    Bonne journée

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

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    Merci pour votre réponse de la télécommande pilote le portail exavia star
    Télécommande keypop 2 rts

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si votre est une Switch et que sur le boitier du moteur figure le logo "Tahoma", alors besoin de rien pour affecter directement.
    Si votre box est une V2 ou qu'il n'y a pas le logo sur le boitier il vous faut une TC relais https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

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    Je ne comprends pas très bien, cette télécommande servira uniquement pour faire la programmation du portaîl sur la box tahoma classique ?
    Je paramètre cette télécommande sur le portail et ensuite sur la tahoma ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    C'est exactement ca.
    Cette TCR servira à chaque fois que vous ferez une RàZ par ex.

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