J'ai besoin de réinitialiser mon alarme afin de pouvoir créer mon compte. N° de centrale 626742 ?

Bonjour

Un déménagement n'entraîne pas forcément un devoir de réinitialisation du compte. Quel est le problème ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
Les propriétaires précédents avaient un compte sur le serveur d'adresse Somfy.
Suite à mon emménagement je ne peux pas créer un compte pour cette alarme car elle a déjà un compte existant (celui des anciens propriétaires).
Si vous avez une solution je suis preneur.
Merci

Bonjour Jean-Robert

Patientez ici un Yellow supprimera le compte existant. Vous pourrez ensuite recréer le vôtre.

Bonne journée !

Bonsoir,

Merci

Bonjour

Je viens d'acheter une centrale blanche rtc, pouvez vous egalement supprimer l'ancien compte pour que fasse le mien sur vos serveurs ?

Numero : 517388
Remerciements

Sylvain