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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Batterie GSM ne se recharge pas
Bonjour,
Il y a quelques semaines, j'ai eu comme SMS, Batt.gsm faible. Effectivement en se connectant via IP, sur la page "Reglage téléphonie" la batterie était à 14%. J'ai commandé une nouvelle batterie. je viens de l'installer. Hier, après son remplacement, la charge affichait 75% avec Batterie et Chargeur OK. ce midi, la charge est à 39%. Batterie et chargeur toujours OK. Apres re ouverture capot de la centrale, le voyant vert du module GSM est vert, le voyant batterie rouge clignote lentement. cependant les mesures électriques en sortie du boitier GSM ( a la place de la connexion batterie) se montent à 2,38V. il me semble que c'est insuffisant pour recharger une batterie de 3.7V. J'ai également essayé d'alimenter directement le boitier GSM au lieu de passer par le module IP. Même Tension que lorsque le module GSM est alimenté par IP. Le module GSM serait il défectueux ? ou la centrale ? Merci de votre aide
- Frederic J.
Frederic J.
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Alerte batterie faible GSM, moins de 4 ans ?
Bonjour, à tous, J'ai reçu une alerte "Batterie GSM Faible" bien qu'elle soit connectée à son chargeur et qu'elle n'a pas encore 4 ans. Pensant que cela venait des 4 grosses...- benedicte G.
benedicte G.
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Bonjour Benedicte Pouvez poster une photo de l'intérieur de votre protexiom. -
Défaut batterie GSM avec batterie installée il y a un mois ?
Bonjour, J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25...- Alain
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Bonjour Alain Il faudra modifier le nom du 1er élément s'il s'appelle "GSM". Le module GSM en lui même n'apparait pas dans la liste des éléments. Bonne journée ! -
Après changement batt GSM plus de connnexion à l'interface alarme Est ce que cela change les codes d'authentification?
Bonjour, Suite au changement de la batterie GSM, je n'arrive plus à me connecter à l’interface ordinateur de l'alarme. affichage code erroné Est ce que ce changement peut...- Anne
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Bonjour Merci pour votre réponse Nous avons également changé de box il y a quelques semaines et n'avions pas encore effectuer la procédure qui consiste à réinitialiser ip... -
piles faibles GSM ?
Bonjour, J'ai le message suivant par SMS : "piles faibles gsm" sur une alarme Protexiom qui a 2 ans. Or le transmetteur GSM a une batterie Li-Ion censée durer 5 ans, et pas...Nicolas G.
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Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...- JP
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JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- Frederic J.
Frederic J.
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